可轉(zhuǎn)讓的技能
專業(yè)人士比以往任何時候都應(yīng)該更加了解擁有對其領(lǐng)域的知識和掌握的重要性,保鏢行業(yè)也不例外。但是,很容易忽略在選定學(xué)科的基礎(chǔ)上的多功能發(fā)展性,即可轉(zhuǎn)移技能。實際上,可轉(zhuǎn)讓技能應(yīng)該是任何綜合性能力的關(guān)鍵組成部分,尤其是在充滿挑戰(zhàn)安全行業(yè)的環(huán)境中,表現(xiàn)出良好的可轉(zhuǎn)讓技能的能力,將會提供出巨大的競爭優(yōu)勢和高效團隊運營的反饋。
什么是可轉(zhuǎn)讓技能?
很簡單,可轉(zhuǎn)移的技能是可以在各種不同職業(yè)中應(yīng)用的能力??赊D(zhuǎn)讓技能的示例包括(但絕不限于):
· 領(lǐng)導(dǎo)
· 管理
· 評估/批判性思維
· 信息收集/研究
· 團隊合作
· 通訊
· 組織/計劃/時間管理
某些技能(例如,良好的領(lǐng)導(dǎo)能力等)可能很難去教授/或與人格特質(zhì)聯(lián)系在一起,因此,如果一個人天生具有特定特質(zhì),那么“委以適當(dāng)或開拓\引導(dǎo)\提升后去應(yīng)用”這一點將很有用。
我們在私人保鏢培訓(xùn)中,也將該課程作為重點,不光在理論上與學(xué)員們進行深入的研究,更在整個保鏢課程培訓(xùn)的時間線內(nèi)進行現(xiàn)實貫穿,因為這種方式具有增強的自然能力,這將為所有具有潛在能力的王牌私人保鏢課程學(xué)習(xí)學(xué)員們提供有效良好實際化的提升和思維開拓延伸性。還有其他技能,例如良好的事物管理、組成協(xié)同及臨機應(yīng)對等,也可以通過通過經(jīng)驗累計和事例引導(dǎo)來發(fā)展進行。

因為最重要的是,可轉(zhuǎn)讓技能是靈活的。不幸的是,可轉(zhuǎn)移性技能的重要性常常被一些澳門保鏢公司或培訓(xùn)學(xué)院在培訓(xùn)中所忽視,因為它們會嫌麻煩或者不具備強有力的教導(dǎo)能力,重點都放在來現(xiàn)成上,也就是具備以上能力的人員身上。而不是教他們?nèi)绾伍_拓此技能和應(yīng)用該知識。以很多澳門保鏢公司和培訓(xùn)學(xué)院為例,培訓(xùn)講師或者教官們可能都很清楚地知道及擁有該領(lǐng)域能力和知識,但是無法有效地思維傳導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)員實際應(yīng)用,這是一個需要被重視的問題。如果保鏢課程只注重體力化、過程化等時間線,最后的結(jié)果只會培養(yǎng)出一群“無腦的老虎”。
同樣,了解專業(yè)知識并不意味著某人有足夠的能力可以勝任其保鏢團隊中的某一職責(zé),僅“了解的東西”是遠遠不夠的,個人還必須能夠適當(dāng)?shù)貙⒅R應(yīng)用到實際中接軌落地,才能最大化達到績效完成。顯然,還有很多可轉(zhuǎn)讓技能的例子,但是在這里不再一一列舉。但是,某些技能比其他技能適用于更多領(lǐng)域和/或更靈活,因此值得進行更深入的討論。 有效的領(lǐng)導(dǎo)取決于一系列可轉(zhuǎn)讓的技能,包括談判,溝通,決策,任務(wù)分配和委派。領(lǐng)導(dǎo)能力是個人可以擁有的最有價值的技能之一,尤其是在高壓條件的保護環(huán)境中。緊密的保護團隊的負責(zé)人在應(yīng)對客戶及其團隊的安全之間,如何能夠在可能是風(fēng)險高壓的情況下做出快速有效的決策。高壓環(huán)境下更加需要強調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)才能,因為團隊領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要為其他團隊成員提供良好的榜樣,而且隨著情況多變性、復(fù)雜性等,成員們還需要積極-配合-支持來確保團隊中所有機制高效運行。 管理
管理人員如何能夠在分配和委托的動態(tài)變化中保持高效管理人員如何在在激勵團隊和保持權(quán)威之間取得平衡管理人人員如何適應(yīng)不同人的工作風(fēng)格管理人員如何響應(yīng)他們的個人需求和效果反饋管理人員如何利用不同的管理風(fēng)格來適應(yīng)不同的人員 良好的溝通能力是基礎(chǔ)。無論是書面的還是口頭的,重要的是成員之間必須能夠有效地進行溝通。緊密的保護團隊依靠良好的溝通來完成各項任務(wù)。所以學(xué)習(xí)如何進行有效的溝通,尤其是在高壓環(huán)境中,對于保護團隊負責(zé)人及其團隊而言,是一項關(guān)鍵的技能。 組織能力
有效的時間管理和組織技能的好處是顯而易見的,并且可以應(yīng)用于任何情況。在緊密保護的環(huán)境中,良好的組織技能和有效的運營計劃之間的好處顯而易見。此外,這些可轉(zhuǎn)移的技能不僅可以在工作場所和領(lǐng)域之間轉(zhuǎn)移,還可以擴展到生活的其他領(lǐng)域。
適應(yīng)性和風(fēng)險應(yīng)對
值得強調(diào)的最后一項技能是團隊的適應(yīng)能力和風(fēng)險應(yīng)對。保護團隊在任務(wù)中需要能夠應(yīng)對不斷變化的環(huán)境和外在因素,尤其是隨時可能突變的潛在危險環(huán)境。再就是在緊迫的保護環(huán)境中,如何迅速的有效地識別和應(yīng)對威脅,無疑是重中之重。 澳門保鏢公司通過多年的市場反饋和實踐驗證,很多可轉(zhuǎn)移的技能都非常有用,也可以發(fā)揮個人最大化,個人或團隊在實際任務(wù)過程達到“高馬力”運轉(zhuǎn)。但前提是,我們作為澳門保鏢公司或保鏢學(xué)院、機構(gòu)等,在保鏢課程的培訓(xùn)中我們?nèi)绾巫寣W(xué)員們將《可轉(zhuǎn)讓技能》從發(fā)現(xiàn)——找到——提升——符合——到應(yīng)用的這個重要過程是值得重視的。
在現(xiàn)階段安全行業(yè)的培訓(xùn)中,國內(nèi)還沒有形成權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)版的系統(tǒng)教學(xué),各大公司機構(gòu)之間的課程內(nèi)容和教學(xué)理念也不一樣。有些借鑒于北美,有些借鑒于歐洲,有些借鑒于以色列,這些地方的教學(xué)理念和改造程序是非常優(yōu)秀的,事實上在國際口碑中也證明了這一點。但是,每一套體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生是與實際相連接而生的。也就是說:“不同的市場需求造就了不同的體系標(biāo)準(zhǔn)”,特別是本土與以上國家具有較大差異化的背景下,大多數(shù)體系只能起到借鑒作用。當(dāng)然,面對這個問題多年來行業(yè)內(nèi)也是爭論不休,也不乏來自于一些各自的“封號有理”和利益目的存在其中,其實所謂的標(biāo)準(zhǔn)二字一向都是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,可以理解為市場在變、趨勢在變、需求在變。如果真的要論究竟什么到底是保鏢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),可以用一句話來理解:“即服務(wù)方的標(biāo)準(zhǔn)形成是建立在客戶方需求上”,但是這項“標(biāo)準(zhǔn)”又會隨著時間變化而變化,所以爭論并沒有意義,還不如將中心聚焦圍繞在市場動態(tài)導(dǎo)向變化和客戶層級實時變化的需求上。只有真正的在不停變化的動態(tài)時間線上迎合了每一個時刻的需求市場,我想這才叫專業(yè)!